La gestión de la calidad evoluciona
La nueva ISO 9001:2026 representa una evolución del estándar de gestión de la calidad, adaptándose a los nuevos desafíos que enfrentan las organizaciones y reforzando aspectos relacionados con liderazgo, cultura de calidad, comportamiento ético y gestión de riesgos y oportunidades.
Si bien mantiene gran parte de la estructura y fundamentos de ISO 9001:2015, la nueva versión incorpora ajustes orientados a fortalecer la integración del Sistema de Gestión de la Calidad con la estrategia y la cultura de las organizaciones.
Principales cambios de ISO 9001:2026
- Mayor protagonismo del liderazgo: Se refuerza la responsabilidad de la alta dirección en la eficacia y desarrollo del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Cultura de calidad: Adquiere mayor relevancia la promoción de valores y comportamientos orientados a la calidad en toda la organización.
- Comportamiento ético: La nueva versión entrega mayor visibilidad a la ética dentro del liderazgo y la cultura organizacional.
- Riesgos y oportunidades: Se establece una diferenciación más clara entre ambos conceptos, promoviendo una gestión más proactiva.
- Mayor alineación estratégica: El Sistema de Gestión de la Calidad fortalece su relación con el contexto, los objetivos y la dirección estratégica de la organización.
- Toma de conciencia: Se refuerza la importancia de que las personas comprendan su contribución al desempeño y eficacia del sistema.
- Mayor claridad en la interpretación: La nueva edición incorpora orientaciones destinadas a facilitar la comprensión y aplicación de determinados requisitos.
¿Las organizaciones deberán comenzar nuevamente?
No. Las organizaciones que actualmente cuentan con un Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo ISO 9001:2015 podrán aprovechar gran parte de su sistema actual. El desafío estará en identificar las diferencias entre ambas versiones, realizar un análisis de brechas e implementar oportunamente los ajustes necesarios para cumplir con los nuevos requisitos.
Período de transición hacia ISO 9001:2026
La publicación de ISO 9001:2026 da inicio a una nueva etapa para las organizaciones que actualmente mantienen sistemas de gestión certificados bajo ISO 9001:2015.
En Chile, el Instituto Nacional de Normalización (INN) ya ha aprobado la nueva NCh-ISO 9001, la cual deja técnicamente no vigente a la versión NCh-ISO 9001:2015.
Para la migración hacia la nueva versión se contempla un período de transición de hasta tres años. No obstante, a la fecha de elaboración de este artículo, se encuentran pendientes las directrices específicas del Sistema Nacional de Acreditación del INN respecto de la implementación del proceso de transición para los organismos de certificación acreditados.
Por esta razón, los plazos, condiciones y procedimientos específicos aplicables en Chile deberán considerar las disposiciones que sean comunicadas oficialmente por el INN.
¿Qué pueden hacer las organizaciones desde ahora?
Aunque las directrices nacionales específicas aún están pendientes, las organizaciones pueden comenzar a familiarizarse con la nueva versión, identificar sus principales cambios y evaluar preliminarmente las brechas existentes en sus actuales Sistemas de Gestión de la Calidad. Una preparación anticipada permitirá abordar la transición de manera ordenada una vez que se encuentren disponibles todas las disposiciones aplicables.
ASR Certificaciones te mantendrá informado
En ASR Certificaciones realizaremos un seguimiento permanente de las directrices y disposiciones emitidas por el Instituto Nacional de Normalización (INN) relacionadas con la transición hacia ISO 9001:2026.
Actualizaremos constantemente nuestra información y canales de comunicación para mantener a nuestros clientes informados sobre plazos, requisitos y cualquier antecedente relevante para realizar correctamente el proceso de transición.
Si tu organización se encuentra certificada bajo ISO 9001:2015, te invitamos a mantenerte atento a nuestras próximas publicaciones y comunicaciones sobre el proceso de transición hacia ISO 9001:2026.